2023年是極其不平凡的一年，這一年物業行業隨著房地產新政的不斷收緊以及國家宏觀經濟的影響出現了新的轉機和調整。為了盡快適應行業轉機的新要求，及時調整裕康發展的步伐，優化服務產品結構，裕康官方媒體《裕康報》通過10余期特刊主題方式，從品質裕康、數智裕康、活力裕康、文化裕康、高效裕康、人文裕康等不同角度闡釋裕康企業文化和公司的精神理念，使全體員工從思想意識上與行業的時代節奏同頻共振，對運營中所遇到的新問題、新挑戰充滿信心，敢于挑戰。
       我們要看到，物業行業無論怎樣變化，其服務為核心的行業本質不會變，其實現物業保值增值、滿足客戶價值需求的經營理念不會變。裕康不僅要完成行業所賦予的基本職責，作為一個服務組織，更要承擔其組織使命，一個企業只有談及組織使命，才能從各個角度解決企業發展的精神動力，提升企業發展的精神境界和高度。

一、裕康的組織使命建設
       河北裕康物業服務有限公司是一家中小型服務型企業，它以城市社區、公建和公共（商業）場所環境保潔、城市（村鎮）服務服務為主要經營內容。2010年前后，裕康市場化外拓發展全面開啟。發展初期，裕康把市場拓展和企業生存和健康成長放在發展首位，在市場份額競爭和品牌樹立等方面，緊密布局，穩步發展，取得了一定業績。2023年新冠疫情后，國內宏觀經濟形勢發生了較大改變,裕康在經營邊界突破和繼續保持穩定發展上，遇到了諸多挑戰。為了戰勝這些困難，我們一方面積極推進企業文建設，從文化精神層面穩定軍心，倡導和堅持長期主義經營理念，強肌健身，增強韌性活力。另一方面實施“經營權再下沉，劃小核算單元”的經營理念，激活基層運營單位主體責任和積極性、創新性，實現裕康以營利為目的，以實現投資人、員工、業主（客戶）的最大價值為經營目標,那么現在看來，這些舉措可以緩解階段性困難，但不足以全面應對當前我們所遇到的種種新問題和新挑戰。解決這一問題，一是要把裕康從市場主體提升到企業組織高度來定位和謀劃各項工作，開闊我們的經營視野，提高發展站位及發展格局。另外要從思想層面，尤其是精神意識上鼓舞士氣，凝心聚力，樹正能量，堅定發展腳步。
作為組織必須有組織使命，這是超脫企業主體范疇的新境界、新格局。裕康的組織使命建設主要以下幾項工作。
       1、進一步平衡和優化組織架構。建立起適應市場環境變化，能夠滿足客戶日益增長的新需求的組織架構，以“小機關，大服務”為基本原則，減少組織層級，保證運營和職能部門管理者能夠“在槍炮聲中指揮戰斗”。
       2、提升組織能力和協同效能水平。打造高效運營的精英團隊，通過組織平臺打造，讓個體能力完全融合于組織當中，使組織能力遠遠大于個體能力的總和,實現由精英團隊來管理企業，把控企業整體發展。
       3、構建職業化、專業化的組織發展模式。改革開放四十年來，國內很多著名企業選擇了職業化、專業化的CEO來經營企業。耐克于1972年成立，全球業務量達到467.9億美元(2022財年）。它的業績的取得正是得以于它職業化、專業化的運營指揮系統，憑借高效的絞合式運作，能夠保證輸出方案不一定最佳，但一定最優，總能穩定在一個相對較高的發展水平。
       4、堅持企業發展與企業文化建設尤其是精神意識建設協同推進。企業沒有文化就沒有靈魂，文化沒有精神就沒有動力，企業要實現可持續、長期發展必須有文化作為支撐，因為再完善的制度也不可能沒有漏洞和不足，而這些漏洞和不足正需要由員工的精神信仰來自覺彌補和跟進。
       5、堅持黨的領導，加強黨的基層建設，把優秀的員工吸收到黨組織中來。

二、裕康新征程精神
       2010年至今，隨著裕康市場化發展進程的不斷推進，在思想意識建設方面主要經歷了兩個重要的發展階段，第一個階段是裕康新發展精神階段，這個階段是指2010年-2022年期間。第二個階段是裕康新征程精神階段，從2023年開始已經一年。第一階段要解決的是生存和健康成長的問題，現在第二階段要解決的是穩步發展和二次曲線增長的問題，下面分別闡述。
       1、第一階段是裕康新發展精神。2015年，根據當時市場外拓發展的需要，很多管理干部被外派到外地城市工作，工作和生活的變化以及新挑戰，使得大家產生了為難情緒，有的甚至打起了退堂鼓。為此裕康物業管理團隊必備十項意識（簡稱“十項意識”）和裕康新發展精神應運而生，其中“十項意識”包括：全局意識，職業化意識，工匠意識，品行意識，團隊意識，高壓意識，打工意識，伯樂意識，讓賢意識。新發展精神包括不怕累的奉獻精神，不內耗的協作精神，不自私的正德精神，不滿足的學習精神。
“十項意識”、“新發展精神”以制度性建設為主，強調更多的是個人能力提升和自我行為約束管理，比如全局意識就是要求大家服從組織安排，讓去外地就必須去，去了還的加強學習，把服務做好。這一精神在裕康的市場化初期，成為了裕康創業當初的堅定決心和請戰書，也鍛造了一大批沉下心來在外地工作的項目經理，而且有的項目經理得到了甲方的贊譽。但不足的是這些精神涉及組織層面的較少，有其局限性和階段性。
       2、現階段的裕康新征程精神。2023年初，新冠疫情全面結束，裕康開啟了面市場化發展的新征程。但是也遇到了一些新問題、新挑戰，比如環衛項目在服務費支付不及時、“雙盲”評標機制的出臺實施、帶資進場考驗資金實力等,方法總比困難多，信心比黃金都重要，信心就是我們的思想意識和發展精神。因此我們在“十項意識”、“新發展精神”的基礎上，進一步歸納，總結，并提煉出了裕康新征程精神。

     
       裕康新征程精神是指：以裕康組織使命為初心，堅持長期主義價值導向，強肌健身，內生增長，增強韌性，以柔應變，艱苦創業，協同共贏，穩步實現裕康持續、健康、協同、高質量發展，不斷提升裕康的組織能力建設、文化建設、團隊建設、標準化建設等水平，使裕康發展成為區域性著名的高校、城市（村鎮）服務行業的優質品牌企業。
     （1）裕康新征程精神是對裕康企業文化的提煉和升華。實現從“裕康新發展精神”到“裕康全面市場化發展新征程精神”的轉變，是時代和行業的需要，也是面臨的形勢挑戰和團隊精神的需要。“新征程精神”重點強調組織使命、組織建設和組織監督機制等。裕康“新征程精神”實現從個人到組織的完美轉化，把裕康員工個人培養成裕康組織成員。強化員工組織意識，每個人都為組織的發展壯大貢獻自己的力量，同時共享發展成果。讓組織文化和精神血脈，代代相傳。
     （2）裕康新征程精神進一步要求鍛造和培養更多優秀精英團隊。一是培育多面手。讓優秀的員工去不同崗位輪崗鍛煉，倡導賽馬機制。二是留住能工巧匠。通過文化引領、考核激勵等手段使他們愿意融入到裕康大家庭中。三是鍛造適應未來“智慧時代、商業理性時代”新需求的綜合型實戰精英團隊。四是實施職業化技能管理標準，用現代化手段管理企業。
     （3）裕康新征程精神強調協調發展，營造和搭建靈活方便的合資合作合伙平臺。把市場部的職能要大膽前移，把土壤耕耘好再種苗。一是最大限度讓利于合作方。 二是品質監督體系緊跟。 三是關注搭乘“零工經濟”服務時代的平臺快車。
     （4）裕康新征程精神必須不斷完善和創新管控運營體系。在進一步簡化審批流程的基礎上，一是核算單位盡可能劃小。二是經營授權下沉，逐步下沉至現場經營者。三是小項目實行包干運營。四是重點項目成本結構不斷優化，分解消化人才儲備成本。
     （5）裕康新征程精神對謀劃和組建公司發展戰略智囊機構提出更高要求。以原公司客戶價值小組為基礎組建公司發展戰略智囊機構。該機構專門側重于研究行業動態及發展對策，裕康持續發展戰略，運營協同支持，平臺授權賦能，多元合作發展，孵化培優驅動，安全生產管理，數智管理升級，團隊能力建設，文化愿景關懷，韌性能力提升，合資合作共建等重大發展問題。

       
       未來幾年，隨著科技的發展，物業服務行業會出現很多新機遇和新賽道。市場規律的本質是通過市場對資源不斷優化和調節，物業行業的本質是通過服務實現客戶保值增值、價值最大化，最后必然是誰的服務做的好、做的標準、質價相符，誰的成本更優化，標書更能打動專家，誰就有較大機會脫穎而出。